Politique de remboursement

Politique de retours & remboursements

Chez FayaRun, on veut que chaque commande vous apporte entiĂšre satisfaction.
Si malgrĂ© tout vous changez d’avis, pas de stress : vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner votre article et demander un remboursement.

Comment ça marche ?

  1. Envoyez-nous un petit mail à contact@fayarun.com dans les 14 jours suivant la réception.

  2. On vous communique l’adresse de retour.

  3. DĂšs qu’on reçoit et vĂ©rifie le produit, on dĂ©clenche le remboursement sous 10 jours ouvrĂ©s sur votre moyen de paiement initial.

Conditions de retour

Pour que le remboursement soit possible, l’article doit ĂȘtre :

  • Neuf et intact (non portĂ©, non lavĂ©, sans odeurs ni taches).

  • ConservĂ© dans son emballage d’origine.

Les produits personnalisĂ©s ou fabriquĂ©s sur demande ne peuvent pas ĂȘtre repris.
Les frais de retour sont Ă  la charge du client. Les frais de livraison initiaux (s’ils ont Ă©tĂ© facturĂ©s) ne sont pas remboursables.

Produits défectueux

Si par malchance votre article arrive abĂźmĂ© ou dĂ©fectueux, envoyez-nous un mail avec une photo sous 48h. On s’engage Ă  trouver une solution rapide : Ă©change ou remboursement complet.